Remboursement, avoir et indemnisation

Sélectionnez un motif et suivez les différentes étapes pour demander un remboursement, un avoir ou une indemnisation.

Consultez la marche à suivre pour déclarer tout bagage manquant ou endommagé.

Pour tous les billets émis jusqu'au 28 juin 2022, des règles spécifiques s'appliquent.