Le voyage de votre enfant

À propos

Conditions et tarifs Kids Solo

À savoir

Pour les enfants voyageant seuls, nous avons créé Kids Solo. Grâce à ce service, votre enfant reste sous la surveillance de notre personnel qui veille à sa sécurité tout au long de son voyage.

Comment réserver un billet ?

Vous pouvez réserver le billet de votre enfant en ligne pour tous les vols* effectués par Air France. Pour les enfants de 4 à 11 ans résidant et voyageant en France métropolitaine, vous pouvez aussi réserver le billet de votre enfant sur l'app Air France. Au moment de l'achat du billet, veuillez indiquer que votre enfant voyagera seul. Vous compléterez alors un formulaire d'informations en ligne : le dossier de voyage « mineur non accompagné ». ^{*Certains vols ne sont pas disponibles à la réservation pour les enfants voyageant seuls, car le service Kids Solo est limité à bord de nos avions.}

Réserver en ligne

Nous contacter si vous avez d'autres questions

Certains pays exigent des documents de voyage, une quarantaine à l'arrivée, un test négatif récent au Covid-19 ou des certificats médicaux, y compris pour les enfants. Le transport des enfants voyageant seuls est interdit à destination de la Chine, de Dubaï et de Hong Kong actuellement en raison des contraintes sanitaires. Le port du masque (sans valve) est recommandé à bord de nos avions dès l’âge de six ans, en particulier pour les personnes fragiles. Il peut être obligatoire à bord ou à l'aéroport selon votre pays de départ et de destination. Veuillez vérifier les conditions d'entrée et de séjour des pays de destination de votre enfant. Pour en savoir plus, veuillez consulter TravelDoc. Mise à jour : décembre 2022

Préparer le voyage de votre enfant

Choisissez le sujet qui vous intéresse en le sélectionnant.

Les correspondances

Le service d'accompagnement par notre personnel pour les enfants voyageant seuls a repris sur la quasi-totalité de notre réseau. Les correspondances sont possibles à Paris-Charles de Gaulle (CDG), Paris-Orly (ORY) et Lyon (LYS). Les parcours avec correspondances qui ne bénéficient pas du service Kids Solo pour le moment sont :

Les voyages de et vers la Chine, les Émirats arabes unis et Hong Kong.

Le service Kids Solo est possible pour les voyages de et vers Nouméa (NOU) au départ de Paris-Charles de Gaulle (CDG) :

via Tokyo-Narita (NRT) ou Singapour (SIN),

si le parcours comporte une seule correspondance.

Attention : il n'y a pas de transfert entre Paris-Orly (ORY) et Paris-Charles de Gaulle (CDG).

Les documents de voyage

Visas, passeport, vaccins, formalités d'entrée… vérifiez avant le départ de votre enfant les formalités d'entrée et de séjour requises pour son voyage. Pour éviter tout stress de dernière minute, complétez en ligne le dossier de voyage « mineur non accompagné », il vous sera demandé lors de l'enregistrement. Vous pouvez télécharger ce dossier lors de la réservation ou directement à partir de cette page. Imprimez-le en 2 exemplaires avant de vous rendre à l'aéroport. Il n'est pas possible de modifier le dossier prérempli. Si vous avez une correction à y apporter, téléchargez le modèle ci-dessous, complétez-le et imprimez-le.

Télécharger le dossier de voyage

Votre enfant voyage sur un vol effectué par notre partenaire Delta ? Il n'est pas nécessaire de compléter le dossier de voyage « mineur non accompagné ». Nous vous fournirons un dossier spécifique à remplir à l'aéroport. Votre enfant voyage vers les États-Unis ? Il doit fournir à son arrivée une déclaration de douane. Télécharger et compléter la déclaration À noter : une autorisation de sortie de territoire est obligatoire pour tout mineur français ou étranger résidant en France et voyageant hors de France Consulter les formalités

À l'aéroport

Pour les enfants voyageant seuls, l'enregistrement peut s'effectuer :

30 heures avant le départ, dans l'espace

Enregistrement

de notre site. Un document de confirmation vous est délivré, présentez-le à nos agents au comptoir d'enregistrement.

Le jour du départ, à l'aéroport, au comptoir d'enregistrement. Présentez-vous à l'avance, 30 minutes au moins avant l'heure de fin d'enregistrement du vol. L'horaire de fin d'enregistrement est indiqué sur le billet de votre enfant.

Consulter les heures de fin d'enregistrement selon le lieu de départ et d'arrivée Veuillez enregistrer en soute tout bagage que votre enfant ne serait pas en mesure de transporter lui-même. Au comptoir d'enregistrement, nous vous précisons l'heure et le lieu de prise en charge de votre enfant. À l'heure prévue, un membre de notre personnel l'accompagne jusqu'à l'avion. Veuillez attendre la réception du SMS vous confirmant le départ réel de l'avion avant de quitter l'aéroport. En effet, en cas d'annulation du vol, nous pourrions être amenés à vous confier l'enfant dans l'attente d'un nouveau vol. Les personnes attendant l'enfant reçoivent également par SMS l'heure estimée d'arrivée du vol. Suivre en temps réel le voyage de votre enfant Avec l'application Air France, suivez en temps réel les principales étapes du voyage de votre enfant et partagez ce suivi avec l'attendant de votre enfant !

Dans l'avion

L'équipage porte une attention constante à votre enfant et veille à son confort. Sur les vols intercontinentaux, votre enfant profite de jeux, de films, de dessins animés, de tutoriels de magie et même de programmes de méditation pour petits et grands. Nous lui offrons aussi des cadeaux pour se distraire et s'amuser. À bord, on s’amuse encore plus qu'à la maison ! Votre enfant possède une tablette ou un smartphone ? Dès 30 heures avant le vol, téléchargez notre sélection de magazines destinés aux jeunes voyageurs sur l'application Air France Play.

À l'arrivée

À l'arrivée, votre enfant débarque en dernier. Un membre de notre personnel l'accompagne dans la zone d'arrivée, jusqu'à la personne désignée pour l'accueillir, c'est à dire l'attendant. Celle-ci est prévenue par SMS de l'heure estimée d'arrivée de l'avion. Elle doit impérativement présenter une pièce d'identité avec sa photographie. Selon l'infrastructure de l'aéroport, l'enfant aura déjà récupéré son bagage ou le récupérera avec son attendant*. ^{* L'attendant doit être majeur (à l'exception des parents et du tuteur légal qui peuvent être âgés de moins de 18 ans).}

Le suivi du parcours dans l'application Air France

L'application Air France* simplifie le voyage de votre enfant. Préparez son départ et suivez son parcours en temps réel, à chaque étape de son voyage ! ^{*Application gratuite, disponible pour smartphone et tablette, en 10 langues.}

Comment ça marche ? Laissez-vous guider.

Si votre enfant est âgé de 5 à 14 ans^*, réservez le billet de votre enfant sur le site Air France ou directement sur l'application Air France.

Sur l'appli Air France cochez la case indiquant que l'enfant voyagera seul avant de sélectionner sa tranche d'âge.

Consultez la réservation de votre enfant sur l'appli et partagez ces informations avec la personne qui attend l'enfant.

À J-7, l'appli Air France vous rappelle que le départ approche et qu'il faut penser aux formalités du voyage.

Le jour J, vous accédez au suivi de son parcours. Les principales étapes de son voyage s'affichent sur votre smartphone au fur et à mesure. De la prise en charge par notre personnel à l'embarquement, du décollage à l'atterrissage : suivez-le à la trace !

À son arrivée, la personne qui attend votre enfant peut même vous envoyer un selfie ludique de votre voyageur via l'appli !

^{*4 à 11 ans pour un voyage en France métropolitaine, un parcours France métropolitaine - France d'outre-mer ou sur notre réseau intra-Caraïbes.}

Et pour les enfants voyageant seuls de 15 à 17 ans ?

Les enfants voyageant seuls de 15 à 17 ans^* peuvent être pris en charge sur demande. Vous pouvez acheter le billet de votre enfant sur le site Air France et l'Option Kids Solo vous sera proposée après avoir renseigné l'âge de votre enfant. Vous pourrez ainsi suivre son parcours sur l'appli.

^{*12 à 17 ans pour un voyage en France métropolitaine, un parcours France métropolitaine - France d'outre-mer ou sur notre réseau intra-Caraïbes.}